![\"Artigo](\"http:\/\/www.clubederh.com.br\/novo\/wp-content\/uploads\/Artigo-237-Um-instante-uma-palavra.jpg\")
<\/a><\/p>\n\u00a0\u201cNem todas as conversas ir\u00e3o mudar sua vida,<\/i><\/strong><\/p>\n mas qualquer uma delas poder\u00e1 faz\u00ea-lo.\u201d<\/i><\/strong><\/p>\n (Liz Dolan)<\/strong><\/p>\n \n Quando iniciei minha carreira como palestrante, nos idos de 2003, eu tinha duas cren\u00e7as muito claras. A primeira, de que uma apresenta\u00e7\u00e3o, por mais organizada, envolvente e cativante que fosse, n\u00e3o seria capaz de \u201cmudar a vida\u201d de um participante. Sensibilizar, influenciar e at\u00e9 entusiasmar, sim. Por\u00e9m, promover uma mudan\u00e7a capaz de alterar o curso da hist\u00f3ria de algu\u00e9m, parecia-me presun\u00e7oso demais.<\/p>\n A segunda cren\u00e7a dizia respeito \u00e0 dura\u00e7\u00e3o de uma atividade. Pensava eu que uma mensagem poderosa dependia do conjunto de seu conte\u00fado. Seria o todo, e n\u00e3o a parte, o que impactaria <\/b>os presentes.<\/p>\n Ao longo dos anos, aprendi que estava duplamente equivocado…<\/p>\n Qualquer breve momento pode transformar radicalmente o destino de algu\u00e9m. Tenho vivenciado isso no dia a dia, a cada di\u00e1logo, a cada reuni\u00e3o, seja com colegas, amigos, parceiros de neg\u00f3cios ou mesmo o p\u00fablico em geral. \u00c9 como disse o antrop\u00f3logo Roberto Crema: \u201cNingu\u00e9m muda ningu\u00e9m, ningu\u00e9m muda sozinho, mas mudamos nos encontros\u201d.<\/p>\n Uma vez ao ano tenho a honra e o prazer de desfrutar da companhia de um dos principais l\u00edderes empresariais do Brasil. Trata-se de algu\u00e9m com quem convivi anos atr\u00e1s no cen\u00e1rio institucional e com quem selei uma amizade aut\u00eantica e despretensiosa. Ensinou-me ele em nosso \u00faltimo encontro: \u201cNa atual fase de minha vida, dou-me o privil\u00e9gio de escolher com quem, quando e por quanto tempo irei dialogar\u201d. \u00c9 uma grande li\u00e7\u00e3o que nos d\u00e1 a dimens\u00e3o exata da import\u00e2ncia das palavras e do uso do tempo.<\/p>\n Da\u00ed decorre tamb\u00e9m o \u00eaxito ou o fracasso no processo de comunica\u00e7\u00e3o, pois h\u00e1 uma sutil diferen\u00e7a entre ouvir, escutar e efetivamente entender o seu interlocutor. \u00c9 t\u00eanue, por\u00e9m ampla, a distin\u00e7\u00e3o entre olhar, ver e enxergar um objeto, imagem ou cena. H\u00e1 pessoas que falam, mas nada dizem; ou que dizem, mas n\u00e3o s\u00e3o compreendidas.<\/p>\n Shakespeare pontuou assertivamente que \u201cleva-se anos\u00a0para se construir\u00a0confian\u00e7a e apenas\u00a0segundos para destru\u00ed-la,\u00a0e voc\u00ea pode fazer\u00a0ou dizer coisas em um instante,\u00a0das quais se arrepender\u00e1\u00a0pelo resto da vida\u201d. Por isso, sempre procuro alertar que \u00e9 imprescind\u00edvel tomar cuidado com as palavras desferidas, em especial nos momentos de irrita\u00e7\u00e3o. Quando voc\u00ea diz algo que desagrada a algu\u00e9m, pouca valia haver\u00e1 em se desculpar posteriormente. Porque n\u00e3o importa o que voc\u00ea disse, mas o que ficou depois do que voc\u00ea disse.<\/strong> O que fica instala-se no peito, dentro do cora\u00e7\u00e3o, tomando-o por sua morada e de l\u00e1 n\u00e3o sai mais.<\/p>\n Hoje aprendi que em qualquer interven\u00e7\u00e3o que eu fa\u00e7a, seja em uma palestra ou um treinamento, seja em uma reuni\u00e3o ou em di\u00e1logo conciso, basta uma fra\u00e7\u00e3o de meu discurso para promover a reflex\u00e3o em qualquer um dos presentes. E como cada pessoa \u00e9 atingida de maneira diferente e em momentos espec\u00edficos, \u00e9 grande minha responsabilidade, pois a mensagem pode afet\u00e1-las positiva ou negativamente, influenciando suas decis\u00f5es.<\/p>\n Assim, cuide com aten\u00e7\u00e3o e carinho de seus argumentos. E lembre-se de que em comunica\u00e7\u00e3o, mais do que a raz\u00e3o, \u00e9 a emo\u00e7\u00e3o quem impera.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" * por Tom Coelho \u00a0 \u00a0\u201cNem todas as conversas ir\u00e3o mudar sua vida, mas qualquer uma delas poder\u00e1 faz\u00ea-lo.\u201d (Liz Dolan) Quando iniciei minha carreira como palestrante, nos idos de 2003, eu tinha duas cren\u00e7as muito claras. A primeira, de … Continue lendo <\/a><\/p>\n